單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】溝通的基本層次中最高的層次是（）。

A.互動(dòng)性溝通
B.分享個(gè)人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實(shí)的溝通

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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】關(guān)于有效溝通的方法，錯(cuò)誤的是（）。

A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%～60%的時(shí)間注視對(duì)方的面部
C.關(guān)注對(duì)方的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為
D.減少聆聽(tīng)時(shí)間，保持快速的判斷
E.交談中打斷、批評(píng)他人

單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】"您回到家要注意休息，按時(shí)服藥并在規(guī)定的時(shí)間來(lái)復(fù)查。您慢走。"此語(yǔ)言屬于（）。

A.工作用語(yǔ)
B.指導(dǎo)用語(yǔ)
C.電話用語(yǔ)
D.招呼用語(yǔ)
E.迎送用語(yǔ)