A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%～60%的時間注視對方的面部
C.關(guān)注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間，保持快速的判斷
E.交談中打斷、批評他人
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A.工作用語
B.指導(dǎo)用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
A.個性
B.自主性
C.病情
D.家屬和朋友
E.生活習(xí)慣
A.點頭示意
B.面帶微笑
C.愉快表情
D.宣教資料
E.肢體運(yùn)動
A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作
A.按病人敘述內(nèi)容轉(zhuǎn)移展開的話題
B.不評論病人所談內(nèi)容
C.避免長時間的傾聽，及時插話
D.全神貫注，保持目光的接觸
E.病人擔(dān)心疾病預(yù)后時可做出保證
A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm
A.體態(tài)
B.儀表
C.表情
D.體觸
E.目光
A.個人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素
A.微笑
B.核實
C.回應(yīng)
D.移情
E.沉默
A.情緒因素
B.認(rèn)知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素
最新試題
男性，56歲，鼻咽癌，進(jìn)行放療。護(hù)士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。
一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。
最容易被誤解的非語言行為是（）。
當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。針對此患者的特點，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。
語言溝通的主要媒介是（）。
護(hù)患間的溝通應(yīng)該把重點放在護(hù)理人員為患者所進(jìn)行的護(hù)理行動上。
觸摸應(yīng)用于輔助療法時，主要作用是（）。