多項選擇題單位協(xié)定存款,銀行對基本存款額度以內(nèi)的存款按照()計息。

A.結息日掛牌的活期存款利率
B.結息日掛牌的協(xié)定存款利率
C.支取日掛牌的活期存款利率
D.支取日掛牌的協(xié)定存款利率


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1.多項選擇題II類戶需與I類戶綁定使用,資金來源于I類戶,可以辦理()等業(yè)務。

A.存款
B.轉(zhuǎn)賬
C.購買銀行投資理財產(chǎn)品
D.消費繳費

3.多項選擇題客服中心從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求有()?

A.溝通能力
B.業(yè)務能力
C.承受能力
D.誠實守信
E.心態(tài)良好
F.嚴格保密

4.多項選擇題投訴客戶中低調(diào)型客戶的特點有哪些?()

A.說出希望的解決方法
B.聲量適中
C.語速較快
D.不會主動提出解決方案
E.語調(diào)較為平和
F.投訴問題條理清晰

5.多項選擇題哪些技巧可以創(chuàng)造與客戶的融洽關系?()

A.使用禮貌用語
B.恰當稱呼客戶
C.及時回應客戶
D.適時贊美客戶

最新試題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

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《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()

題型:單項選擇題

銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構,需通過什么機構批準()

題型:單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。

題型:判斷題

存款包括哪兩個大類?()

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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()

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個人權利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

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