以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。

優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式（）。

以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）

銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的（）等吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)以及政策性銀行。

以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是（）。

銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。（）

儲(chǔ)蓄國債（電子式）與記賬式國債的區(qū)別有（）。

智能服務(wù)模式有助于推動(dòng)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、（）。

制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有（）。

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）