多項選擇題旅行社財務(wù)危機的先期預(yù)兆主要表現(xiàn)為（）。

A.財務(wù)結(jié)構(gòu)惡化
B.財務(wù)信譽下降
C.經(jīng)濟效益下滑
D.市場競爭劇烈
E.客戶財務(wù)危機


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2.多項選擇題在旅行社接待質(zhì)量管理工作中，應(yīng)著重加強管理的方面是（）。

A.接待服務(wù)態(tài)度
B.旅游服務(wù)采購
C.旅游線路設(shè)計
D.導(dǎo)游講解水平
E.接待業(yè)務(wù)能力

3.多項選擇題具有自主開發(fā)產(chǎn)品實力的中小型旅行社應(yīng)當(dāng)采用（）的經(jīng)營戰(zhàn)略。

A.市場細(xì)分化
B.信息技術(shù)化
C.成本領(lǐng)先
D.產(chǎn)品專業(yè)化
E.利潤最大化

4.多項選擇題旅行社聯(lián)合體是由不同的旅行社按照（）的原則組成的企業(yè)聯(lián)盟。

A.自愿參加
B.共負(fù)盈虧
C.利益共享
D.資產(chǎn)共享
E.風(fēng)險共擔(dān)

6.多項選擇題為了實現(xiàn)飯店人力資源管理的目標(biāo)，飯店員工配置管理必須抓好（）等環(huán)節(jié)。

A.合理定員
B.知人善任
C.論功行賞
D.結(jié)構(gòu)優(yōu)化
E.動態(tài)管理

8.多項選擇題飯店前廳控制房態(tài)的表格主要有（）等幾種。

A.客房狀態(tài)表
B.客房房價表
C.客房狀況調(diào)整表
D.客房狀態(tài)差異表
E.客賬信息狀態(tài)表

9.多項選擇題下列飯店連鎖經(jīng)營方式中，屬于直接經(jīng)營方式的有（）。

A.特許經(jīng)營
B.租賃經(jīng)營
C.合資經(jīng)營
D.委托管理
E.收購兼并