飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。

在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。

下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

旅游策劃的中心原則是（）原則。

下列選項中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學(xué)等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標(biāo)，這屬于（）。

每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。

傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮（）。

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。