單項選擇題某公司的總經(jīng)理張先生，在A地有3家定點廠家，故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議，并初步建立了銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。但另一家飯店也在爭取該客戶。現(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠客戶，其應(yīng)采取的最有效措施是()。

A．降低客人的購買成本
B．對客人實行?？蛢?yōu)惠
C．提高客人的轉(zhuǎn)移成本
D．采取靈活的促銷手段


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1.單項選擇題關(guān)系營銷的三種類型即反應(yīng)型、購買型、忠誠型，其劃分的依據(jù)是()。

A．營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度
B．營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度
C．與客戶距離的遠(yuǎn)近程度
D．客戶范圍的大小

2.單項選擇題最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場，稱為飯店的()。

A．潛在市場
B．細(xì)分市場
C．目標(biāo)市場
D，現(xiàn)實市場

3.單項選擇題旅游規(guī)劃的核心問題是()。

A．增加旅游地的收．
B．帶動旅游地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展
C．實現(xiàn)旅游地資源的優(yōu)化配置
D．滿足游客觀光的需要

4.單項選擇題下列選項中，屬于旅游行業(yè)管理中的服務(wù)性內(nèi)容的有()。

A．通過長期規(guī)劃引導(dǎo)行業(yè)的投資
B．通過產(chǎn)業(yè)政策調(diào)節(jié)市場供求
C．成立各級旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所
D．直接進(jìn)行重大經(jīng)濟(jì)技術(shù)項目的配置

5.單項選擇題鼓勵發(fā)展跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的旅游企業(yè)集團(tuán)”是我國旅游產(chǎn)業(yè)政策體系中的()。

A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
B．產(chǎn)業(yè)組織政策
C．產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策
D．產(chǎn)業(yè)布局政策

最新試題

旅游策劃的中心原則是（）原則。

題型：單項選擇題

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

題型：多項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。

題型：單項選擇題

依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。

題型：單項選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。

題型：單項選擇題

科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。

題型：多項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

題型：單項選擇題

（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型：單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

題型：單項選擇題

飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。

題型：多項選擇題