單項選擇題李某經(jīng)朋友介紹，首次入住了某四星級飯店，感覺服務、環(huán)境各方面都還不錯，準備下次來再次入住，請問根據(jù)關系營銷的觀點，李某現(xiàn)在與該飯店的關系是屬于（）。

A.反應型關系
B.購買型關系
C.忠誠型關系
D.穩(wěn)定型關系


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1.單項選擇題閑暇時間是在全部時間中扣除（）后的剩余時間。

A.工作時間、滿足生理需要的時間
B.工作時間、家務和必要社會交往所需時間
C.工作時間、學習時間、必要社會交往時間
D.工作時間、滿足生理需要的時間、家務和必要的社會交往所需時間

2.單項選擇題旅游企業(yè)服務最基本、最基礎的質(zhì)量特性是（）。

A.功能性
B.經(jīng)濟性
C.舒適性
D.文明性

3.單項選擇題飯店分時營銷的運作方式可以分為雙邊式、三邊式、多邊式三大類，劃分標準是（）。

A.操作主體
B.時間長短
C.雙方的關系
D.銷售方式

4.單項選擇題“PDCA”旅游企業(yè)質(zhì)量管理方法是按（）順序進行的循環(huán)管理。

A.計劃——處理——檢查——實施
B.計劃——檢查——實施——處理
C.計劃——實施——處理——檢查
D.計劃——實施——檢查——處理