多項(xiàng)選擇題隨著市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善和全球經(jīng)濟(jì)一體化的來臨，中國的飯店企業(yè)若想在未來競爭中創(chuàng)造優(yōu)勢，求得持續(xù)發(fā)展，就必須（）。

A.打敗競爭對手
B.實(shí)現(xiàn)跨國的國際化
C.著眼于引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造市場
D.致力于創(chuàng)造品牌
E.與合作者結(jié)為戰(zhàn)略同盟，實(shí)現(xiàn)共贏


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1.多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)品牌擴(kuò)張的途徑之五是產(chǎn)品線延伸，延伸的主要類型有（）。

A.全員性
B.升級換代式延伸
C.主副品牌延伸
D.水平延伸
E.垂直延伸

2.多項(xiàng)選擇題ZD管理法是一種“無缺點(diǎn)”為管理目標(biāo)的管理方法，其特點(diǎn)包括（）。

A.全員性
B.超前性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.時(shí)效性
E.一次性

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)美國著名的營銷學(xué)家貝里等人提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型理論，縮小管理人員對客人期望的認(rèn)識與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間差距的基本方法有（）。

A.改進(jìn)市場調(diào)研
B.確立明確的質(zhì)量目標(biāo)
C.制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.加強(qiáng)管理者與員工間的溝通
E.建立內(nèi)外部運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的機(jī)制

4.多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)核心競爭能力的顯著特征包括（）。

A.創(chuàng)造性
B.功能性
C.獨(dú)特性
D.經(jīng)營性
E.延伸性

5.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行旅游開發(fā)項(xiàng)目可行性研究時(shí)，需要對旅游吸引物進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)的方法主要包括（）。

A.要素評價(jià)法
B.加權(quán)評價(jià)法
C.形象評價(jià)法
D.時(shí)間評價(jià)法
E.效益評價(jià)法