單項(xiàng)選擇題飯店管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，它要求飯店管理者在管理工作中必須堅(jiān)持（）原則。
A.分工與合作
B.開(kāi)放與封閉
C.反饋與彈性
D.跨度與層次
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1.單項(xiàng)選擇題某飯店客房部李經(jīng)理在進(jìn)行樓層檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員小張進(jìn)入客房之前未按規(guī)定敲門(mén)，當(dāng)即予以指出，并要求她按規(guī)定重新做了一遍。就這一情況而言，李經(jīng)理所履行的是（）職能。
A.先導(dǎo)
B.指揮
C.督導(dǎo)
D.協(xié)調(diào)
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)家的關(guān)部門(mén)關(guān)于工資支付的規(guī)定，旅游企業(yè)如果臨時(shí)要求員工在法定節(jié)假日加班工作，應(yīng)按不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的原工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付工資。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%
3.單項(xiàng)選擇題將旅游企業(yè)中的所有崗位按其勞動(dòng)的技術(shù)繁簡(jiǎn)、責(zé)任大小、強(qiáng)度高低、條件好壞等因素劃分為若干等級(jí)，發(fā)便科學(xué)地確定各崗位的工資等級(jí)，這項(xiàng)工作稱(chēng)為（）。
A.崗位描述
B.工作分析
C.崗位分類(lèi)
D.工作評(píng)價(jià)
4.單項(xiàng)選擇題制度管理的特點(diǎn)不包括（）。
A.定量性
B.導(dǎo)向性
C.嚴(yán)肅性
D.科學(xué)性
5.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)，按其內(nèi)容可分為（）。
A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
B.期望激勵(lì)與目標(biāo)激勵(lì)
C.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
D.內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
最新試題
下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店要注重危機(jī)防范，危機(jī)排除策略主要有（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵(lì)的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢(shì)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題