單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（）。

A.遺失行李
B.誤機(jī)
C.錯(cuò)接
D.旅游者走失


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。

A.探視親友時(shí)導(dǎo)游人員有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.不交納費(fèi)用的親屬可以先隨團(tuán)活動(dòng)，再處理
C.導(dǎo)游人員不應(yīng)干預(yù)旅游者會(huì)見在華外國人
D.旅游者邀請(qǐng)導(dǎo)游人員參加在使領(lǐng)管舉行的宴會(huì)時(shí)，可積極參與

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游者購物方面的個(gè)性化要求說法正確的是（）。

A.要求單獨(dú)外出購物的，不能陪同前往
B.若發(fā)現(xiàn)旅游者有走私文物的可疑行為，須及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門
C.旅游者欲購貴重物品但無貨時(shí)，請(qǐng)求代購并托運(yùn)，導(dǎo)游人員可直接處理
D.對(duì)于中藥材的購買無特殊規(guī)定

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游者個(gè)性化要求說法錯(cuò)誤的是（）。

A.導(dǎo)游人員應(yīng)區(qū)別對(duì)待不同類型的問題，有針對(duì)性的解決
B.導(dǎo)游人員應(yīng)努力滿足旅游者的所有要求
C.導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)真傾聽，耐心解釋
D.若實(shí)在有困難時(shí)，導(dǎo)游人員可向旅行社匯報(bào)，請(qǐng)其協(xié)助

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場急救病情判斷檢查的正確順序是（）。

A.呼吸一心跳一脈搏一瞳孔一神志
B.神志一心跳一脈搏一瞳孔一呼吸
C.神志一呼吸一心跳一脈搏一瞳孔
D.神志一呼吸一脈搏一心跳一瞳孔

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是（）。

A.停頓可以產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果
B.為西方旅游者服務(wù)時(shí)，可先下結(jié)論，再講具體事實(shí)
C.為東方旅游者服務(wù)時(shí)，可先講具體事實(shí)，再由旅游者自己下結(jié)論
D.文化層次較高的旅游者，導(dǎo)游人員可多穿插些故事情節(jié)于導(dǎo)游講解中