A.探視親友時導(dǎo)游人員有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.不交納費用的親屬可以先隨團(tuán)活動,再處理
C.導(dǎo)游人員不應(yīng)干預(yù)旅游者會見在華外國人
D.旅游者邀請導(dǎo)游人員參加在使領(lǐng)管舉行的宴會時,可積極參與
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A.要求單獨外出購物的,不能陪同前往
B.若發(fā)現(xiàn)旅游者有走私文物的可疑行為,須及時報告有關(guān)部門
C.旅游者欲購貴重物品但無貨時,請求代購并托運,導(dǎo)游人員可直接處理
D.對于中藥材的購買無特殊規(guī)定
A.導(dǎo)游人員應(yīng)區(qū)別對待不同類型的問題,有針對性的解決
B.導(dǎo)游人員應(yīng)努力滿足旅游者的所有要求
C.導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)真傾聽,耐心解釋
D.若實在有困難時,導(dǎo)游人員可向旅行社匯報,請其協(xié)助
A.呼吸一心跳一脈搏一瞳孔一神志
B.神志一心跳一脈搏一瞳孔一呼吸
C.神志一呼吸一心跳一脈搏一瞳孔
D.神志一呼吸一脈搏一心跳一瞳孔
A.停頓可以產(chǎn)生“此時無聲勝有聲”的效果
B.為西方旅游者服務(wù)時,可先下結(jié)論,再講具體事實
C.為東方旅游者服務(wù)時,可先講具體事實,再由旅游者自己下結(jié)論
D.文化層次較高的旅游者,導(dǎo)游人員可多穿插些故事情節(jié)于導(dǎo)游講解中
A.盡職盡責(zé),忠于職守
B.遇到?jīng)_突要保全個人利益,眼前利益
C.堅定的意志和沉著的處事作風(fēng)是導(dǎo)游人員成功的重要因素
D.耐心細(xì)致是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度的一項重要標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
青??煽晌骼飮壹壸匀槐Wo(hù)區(qū)面積為450萬公頃,相當(dāng)于()平方千米。
試述入境旅游團(tuán)隊地方陪同導(dǎo)游人員的準(zhǔn)備工作。
導(dǎo)游小陶迎接來自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r間11月3號21:15飛行時間7小時25分鐘,該團(tuán)將于北京時間()抵達(dá)北京首都機場。
()旅游者的主要目的是休息、放松。
未滿十八歲的港澳同胞,其港澳通行證有效期為()。
赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過()人。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時關(guān)注天氣預(yù)報,若電臺發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。
導(dǎo)游員小孫在機場迎接一個入境旅游團(tuán),團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失,小孫應(yīng)該()。
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品,其離境時所享受的退稅額是()。
簡述我國特級導(dǎo)游人員的普升標(biāo)準(zhǔn)。