A.若客人有親友共同辦理入住,只需填寫《訪客登記單》即可
B.核對證件時,要查看證件有效期;查看客人證件照片是否與本人相像;核對是否為通緝協(xié)查人員
C.晚上8點時,查看當(dāng)天的《酒店訪客登記單》是否有未離店的訪客致電客人房間,通知訪客離店
D.客人如果換房,無需在《公安部旅客信息登記系統(tǒng)》中完成客人信息的變更
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A.安全服務(wù)員和前臺人員負責(zé)電視監(jiān)控
B.對外來人員需要查閱錄像記錄的,必須經(jīng)前廳經(jīng)理同意
C.非當(dāng)班安全服務(wù)員、前臺人員不得隨意翻看錄像資料,如特別需要,必須征得店長同意,并做好記錄。
D.前臺人員要做好監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生
A.在23:00-次日6:00
B.11:00-06:00
C.06:00-23:00
D.01:00-05:00
A.(1)(2)(3)(4)
B.(3)(4)(5)(6)
C.(2)(3)(5)(6)
D.所有選項皆是
A.安保員應(yīng)主動協(xié)助客人停車,做好指示和指引
B.對開放式停車場,應(yīng)禮貌提醒客人停車后鎖好車門,車內(nèi)勿放貴重物品,無須張貼告示
C.客人車輛若出現(xiàn)損壞等異常情況,應(yīng)及時報告經(jīng)理
D.在停車場附近區(qū)域配備規(guī)定數(shù)量的滅火器
A.安保員至少每隔120分鐘要進行一次酒店巡邏,并記錄。
B.巡邏區(qū)域需覆蓋酒店所有客房區(qū)域
C.巡邏時若發(fā)現(xiàn)客人房門未關(guān),應(yīng)禮貌提醒客人:“為了您的安全,請關(guān)閉房門”
D.巡邏時若發(fā)現(xiàn)消防門未關(guān),應(yīng)及時記錄
最新試題
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進行劃分的?
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
酒店營銷可以提高酒店競爭力。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。