A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個(gè)樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本，對(duì)客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面，拖擦地面，對(duì)工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無關(guān)的物品
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A.床單、被套：床位數(shù)與可用數(shù)之比不足1：2.7時(shí)，及時(shí)申購
B.酒店毛巾、浴巾、地巾初始配置數(shù)量=客房數(shù)*3.1（取10整數(shù)）
C.開業(yè)滿一年的酒店可根據(jù)情況申購毛巾，申購數(shù)位客房數(shù)*0.5
D.毛巾、浴巾按不同圍邊顏色分別配置
A.如在公共區(qū)域清點(diǎn)臟布草，盡可能避開客人的視線
B.可以直接在干凈的地面上清點(diǎn)臟布草，但需注意按照類別擺放，加快清點(diǎn)速度清點(diǎn)時(shí)必須避開客人的視線
C.對(duì)于有需特別處理污漬的臟布草，服務(wù)員應(yīng)事先做好標(biāo)記，并單獨(dú)擺放
D.清點(diǎn)臟布草時(shí)發(fā)現(xiàn)破損布草，應(yīng)及時(shí)挑揀出來，并做好記錄和交接
A.酒店計(jì)提時(shí)分別用兩種公式計(jì)算，按“孰低”原則確定計(jì)提費(fèi)用
B.酒店棉織品新計(jì)提公式為：（2.4元*標(biāo)準(zhǔn)雙人房數(shù)+1.8元*大床房數(shù)）*每月天數(shù)*月實(shí)際出租率；
C.酒店棉織品計(jì)提原公式為：酒店客房收入*1.2%；
D.酒店報(bào)廢棉織品的管理應(yīng)*當(dāng)設(shè)立書面記錄，專人負(fù)責(zé)記錄進(jìn)出數(shù)量及用途，店長(zhǎng)需對(duì)棉織品的進(jìn)出加以抽查監(jiān)督，以確保有序管理酒店棉織品
A.“本月處理數(shù)”來源于《報(bào)廢棉織品處理記錄本》的“數(shù)量”
B.本月報(bào)廢數(shù)來源當(dāng)月棉織品盤點(diǎn)表上的“本月報(bào)損報(bào)廢”
C.本月結(jié)余=上月結(jié)余-本月處理數(shù)
D.清單庫存的已報(bào)廢棉織品數(shù)量，并記錄在“實(shí)際盤存數(shù)”欄內(nèi)
A.在2000元報(bào)損數(shù)量之內(nèi)由店長(zhǎng)審批，做好標(biāo)記，及時(shí)處理；
B.2001元-10000元報(bào)廢報(bào)損，盤點(diǎn)表后須附有資深店長(zhǎng)和城區(qū)總的審批郵件
C.1萬以上由資深店長(zhǎng)和城市總經(jīng)理在《客房棉織品盤點(diǎn)表》上簽字確認(rèn)。
D.超過年度計(jì)提總額的，《客房棉織品盤點(diǎn)表》后須附有區(qū)總和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批同意的郵件
最新試題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說法正確的是（）
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在問卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。