A.給排水暢通無堵，閥門良好
B.供電用電配電箱壓線、電視信號良好，網(wǎng)絡(luò)、電話正常
C.房間設(shè)施完好，無破損缺顯，墻面無明顯開裂色差，油漆良好
D.瓷磚無污漬，吊頂無積灰
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A.15分鐘；10分鐘；
B.15分鐘；5分鐘；
C.20分鐘；15分鐘；
D.10分鐘；5分鐘；
A.住客房維修必須由客房服務(wù)員陪同進(jìn)行維修，工程維修員不得獨(dú)自進(jìn)入房間維修
B.工程維修員維修期間不得挪動客人的物品或與維修無關(guān)的任何物品
C.若遇客人在房間，由客房經(jīng)理對客人進(jìn)行招呼問候，維修員則迅速完成修理
D.維修完畢，工程維修人員需向客人道別，并對因維修而引起客人的不便表示歉意
A.工程維修好的項(xiàng)目，客房服務(wù)員可以等其他房間清理結(jié)束后驗(yàn)收。
B.對計(jì)劃維修項(xiàng)目，工程人員必須將安排的維修計(jì)劃報(bào)給店長。
C.工程維修的好的房間，應(yīng)該及時清潔。
D.未修復(fù)的工程，客房經(jīng)理匯總后提交工程人員和店長。
A.客房服務(wù)員在房間清潔完畢后，通知工程維護(hù)員更換電燈泡
B.工程維護(hù)員應(yīng)在接到維修通知后立即回復(fù)并到達(dá)維修現(xiàn)場
C.住客房維修需由客房服務(wù)員陪同工程人員維修，直至維修結(jié)束
D.工程維修結(jié)束后，由報(bào)修人員驗(yàn)收，并在《工程維修日報(bào)表》上簽名確認(rèn)
A.檢查維修結(jié)果，并簽字確認(rèn)。
B.及時做好客房的清潔跟進(jìn)工作。
C.將維修結(jié)果及時報(bào)告前臺，并做好記錄。
D.請客房領(lǐng)班或經(jīng)理檢查房間，以便及時恢復(fù)房態(tài)。
最新試題
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
在問卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會買什么。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。