單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于前臺(tái)備用金交接規(guī)范的是哪一項(xiàng)（）？

A.酒店須按照“責(zé)任分明、長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的原則交接，不得有任何不明的長(zhǎng)款或短款；
B.前臺(tái)必須每班進(jìn)行清點(diǎn)、交接，遇差異或不詳之處要及時(shí)提出并解決；
C.交接班雙方須在《前臺(tái)交接記錄本》上簽字確認(rèn)后方可下班；
D.所有選項(xiàng)皆對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，對(duì)酒店現(xiàn)金存放規(guī)范描述不準(zhǔn)確的是哪一項(xiàng)（）？

A.酒店應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)存放現(xiàn)金的抽屜；
B.前臺(tái)人員離開(kāi)或現(xiàn)金抽屜不用時(shí)必須上鎖；
C.不同幣種、不同面值錢(qián)幣分格存放
D.前臺(tái)現(xiàn)金抽屜隨用隨關(guān)

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于酒店前臺(tái)為客人兌換零錢(qián)的操作，不規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.禮貌詢(xún)問(wèn)客人所需換取的金額，將零錢(qián)交予客人后收回相應(yīng)錢(qián)款；（先收取后換零）
B.準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢(qián)幣真?zhèn)危?br /> C.計(jì)算清楚，避免換錯(cuò)金額；
D.提防切錢(qián)情況。

3.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)在日常收取現(xiàn)金時(shí)，操作不規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)收取客人現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)做到準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢(qián)幣真?zhèn)?、做到唱收?br /> B.前臺(tái)收到現(xiàn)金后，應(yīng)及時(shí)將錢(qián)款放入前臺(tái)現(xiàn)金抽屜內(nèi)，并準(zhǔn)確輸入PMS系統(tǒng)；
C.前臺(tái)在提取現(xiàn)金找零給客人時(shí)，需準(zhǔn)確計(jì)算和點(diǎn)清金額，不必唱付。
D.前臺(tái)盡量不提供換零錢(qián)服務(wù)，如需提供，須先收取整錢(qián)，清點(diǎn)、驗(yàn)明后再換零。

4.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)金封包管理中，投放現(xiàn)金封包的保險(xiǎn)箱鑰匙的保管人和密碼持有人分別是誰(shuí)？（）

A.前廳經(jīng)理；運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
B.駐店專(zhuān)員；前廳經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理；駐店專(zhuān)員
D.駐店專(zhuān)員；運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中對(duì)《遺留物品登記標(biāo)簽》保存時(shí)間表述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.至少6個(gè)月
D.至少3個(gè)月