A.酒店應(yīng)設(shè)置專門存放現(xiàn)金的抽屜；
B.前臺(tái)人員離開(kāi)或現(xiàn)金抽屜不用時(shí)必須上鎖；
C.不同幣種、不同面值錢幣分格存放
D.前臺(tái)現(xiàn)金抽屜隨用隨關(guān)
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A.禮貌詢問(wèn)客人所需換取的金額，將零錢交予客人后收回相應(yīng)錢款；（先收取后換零）
B.準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢幣真?zhèn)危?br />
C.計(jì)算清楚，避免換錯(cuò)金額；
D.提防切錢情況。
A.前臺(tái)收取客人現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)做到準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢幣真?zhèn)?、做到唱收?br />
B.前臺(tái)收到現(xiàn)金后，應(yīng)及時(shí)將錢款放入前臺(tái)現(xiàn)金抽屜內(nèi)，并準(zhǔn)確輸入PMS系統(tǒng)；
C.前臺(tái)在提取現(xiàn)金找零給客人時(shí)，需準(zhǔn)確計(jì)算和點(diǎn)清金額，不必唱付。
D.前臺(tái)盡量不提供換零錢服務(wù)，如需提供，須先收取整錢，清點(diǎn)、驗(yàn)明后再換零。
A.前廳經(jīng)理；運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
B.駐店專員；前廳經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理；駐店專員
D.駐店專員；運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.至少6個(gè)月
D.至少3個(gè)月
A.分格
B.分月
C.張貼月份標(biāo)簽
D.有鎖
最新試題
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。