單項選擇題前臺在為客人提供借物后,以下所列選項中,不屬于必填的單據(jù)或記錄是哪項()?
A.《物品租借單》
B.《借物登記本》
C.PMS系統(tǒng)“備注”
D.《前臺交接班記錄本》
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1.單項選擇題下列關(guān)于前臺服務(wù)員在遞交給客人借用的物品后,需及時進行的登記和存檔工作項目敘述完整的是哪項()?
A.將《物品租借單》放入相應(yīng)客帳袋內(nèi)
B.在《借物登記本》上記錄編號、房號、客人姓名、出租日期、經(jīng)辦人五項信息
C.在PMS系統(tǒng)客人信息的“備注”欄內(nèi)注明租借物品編號;
D.所有選項皆是
5.單項選擇題下列關(guān)于在《行李寄存牌》的各填寫項目中,應(yīng)由前臺填寫的項目敘述完整的是哪項()?(1)客人姓名(上聯(lián))(2)行李件數(shù)(上聯(lián))(3)店名/房號(4)寄存日期(5)聯(lián)系電話(6)客人簽署(7)經(jīng)辦人(8)客人姓名(下聯(lián))(9)行李件數(shù)(下聯(lián))(10)領(lǐng)取人(11)領(lǐng)取日期
A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
B.(2)(4)(5)(7)(8)(9)(11)
C.(1)(2)(3)(5)(7)(9)(11)
D.所有選項皆是
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旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是()原則。
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酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進行劃分的?
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()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
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Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
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以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有()。
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市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
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在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
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根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
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酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進行劃分的?
題型:單項選擇題
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題