A.前廳經(jīng)理或副理負(fù)責(zé)完成所有23點(diǎn)前產(chǎn)生的單據(jù)審核工作
B.熟悉酒店安全防范制度，并負(fù)責(zé)對(duì)安全服務(wù)員進(jìn)行接待服務(wù)流程培訓(xùn)
C.在餐廳繁忙時(shí)間段，需要隨時(shí)關(guān)注餐廳情況，并協(xié)助餐廳做好接待服務(wù)工作
D.前廳經(jīng)理/副理協(xié)助客房經(jīng)理，做好與工程的溝通與協(xié)調(diào)
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A.前廳經(jīng)理/副理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
B.客房經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
C.客房經(jīng)理、前廳經(jīng)理/副理
D.前廳經(jīng)理/副理、店長(zhǎng)
A.前廳經(jīng)理\副理的直屬上級(jí)是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
B.前廳經(jīng)理\副理的直屬下級(jí)是前臺(tái)服務(wù)員、安全服務(wù)員
C.客房經(jīng)理的直屬下級(jí)是客房經(jīng)理、客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、工程維護(hù)員
D.前臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)每日的夜審工作和夜間安全管理
A.打開所有照明燈及電視
B.設(shè)置電視頻道和音量
C.自助早餐應(yīng)提供的所有食品擺放完畢
D.自助餐爐的蓋子全部打開，方便客人取用
A.客房每天10：00和17：00上交《房態(tài)表》給前廳經(jīng)理/副理
B.房態(tài)表必須有前廳經(jīng)理/副理和客房經(jīng)理的簽字
C.前廳經(jīng)理/副理需核對(duì)維修房是否有維修記錄
D.前廳經(jīng)理/副理對(duì)房態(tài)差異做出及時(shí)處理
A.（1）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
B.（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）
C.（1）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）
最新試題
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營(yíng)銷策略。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。