A.過程檢驗
B.理化檢驗
C.自我檢驗
D.互相檢驗
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A.廣泛性
B.時效性
C.相對性
D.主觀性
A.經(jīng)濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
A.經(jīng)濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
A.顧客的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗上，感受的對象是客觀的，而結(jié)論是主觀的，所以滿意程度具有主觀性
B.層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)不同
C.階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階段性
D.相對性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對性
A.都能使組織識別他們的強項和弱項
B.都能為持續(xù)改進提供基礎(chǔ)
C.都是為合格評定提供依據(jù)
D.應(yīng)用的范圍基本相同
E.都包含外部承認(rèn)的規(guī)定
最新試題
美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()。[2011年]
根據(jù)檢驗的定義，檢驗所涉及的活動有()。（2012年真題）
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是()。[2011年]
組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的質(zhì)量提出不同的需求，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）特點。[2010年]
理化檢驗包括()。[2012年]
企業(yè)要配合國家對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，并遵守（）等有關(guān)規(guī)定
質(zhì)量具有多方面特性，其中()體現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求與期望會不斷變化
企業(yè)應(yīng)從（）等方面考慮消除"不合理危險"。
按檢驗階段分類，檢驗包括進貨檢驗、()和最終檢驗三類。（2011年）
《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)的要求包括（）。