多項選擇題拜訪準備包括哪些內容()。

A.客戶資料的準備
B.自身態(tài)度的準備
C.產品知識的準備
D.輔助工具的準備
E.制定拜訪計劃表


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1.多項選擇題對于個人客戶經理來說,深刻理解客戶關系建立的目的十分重要,能夠為有效掌握客戶關系建立的基本方法和技巧奠定基礎。下列屬于建立客戶關系目的的是()。

A.完成銷售指標
B.贏得客戶的信任
C.成功營銷銀行產品
D.實現(xiàn)客戶利益最大化
E.確立長期合作關系

2.多項選擇題潛在客戶的特征具體判斷的標準包括()。

A.有錢人
B.有決定權人
C.有需求的人
D.有地位的人

4.多項選擇題客戶檔案是客戶資料的詳細記載和歷史記錄,直接反映著客戶經理的工作水平和工作成績,其中客戶個別檔案可以分為()。

A.客戶信息資料檔案
B.客戶培育維護過程檔案
C.產品服務檔案
D.匯總檔案

5.多項選擇題通過信息收集方法的對比,個人客戶經理必須了解各種方法特點,區(qū)別不同情況選擇運用,下列屬于大量觀察法缺點的是()。

A.獲取的信息真實性較差
B.信息難以量化
C.收集信息的范圍有限
D.難以揭示深層次的原因

最新試題

信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項選擇題

在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉賬功能金融機構自助設備上辦理異地疆外跨行轉賬業(yè)務,收取手續(xù)費標準為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項選擇題

信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當期已全額還款。

題型:單項選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應當在信息發(fā)生變更之日起()日內告知銀行。

題型:單項選擇題

關于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的,應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉入()科目。

題型:單項選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務,應收取手續(xù)費()元/張。

題型:單項選擇題

以下()有權機關是有權利查詢單位和個人存款的,但沒有權利凍結和扣劃。

題型:單項選擇題

各行社應建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調取的相關資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應保存()以上。

題型:單項選擇題

以下()業(yè)務是可以跨行社受理的。

題型:單項選擇題