A.客戶信息資料檔案
B.客戶培育維護(hù)過(guò)程檔案
C.產(chǎn)品服務(wù)檔案
D.匯總檔案
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.獲取的信息真實(shí)性較差
B.信息難以量化
C.收集信息的范圍有限
D.難以揭示深層次的原因
A.C.RM、個(gè)貸系統(tǒng)、D.C.C.系統(tǒng)、證券業(yè)務(wù)、貸記卡、個(gè)人理財(cái)系統(tǒng)
B.建設(shè)銀行的相關(guān)文件、規(guī)章制度
C.網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、C.A.llC.enter
D.客戶的各種購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)申請(qǐng)資料表
E.特約商戶、合作伙伴、親戚朋友、同事及其關(guān)系鏈、各種媒體信息
A.教育信息
B.人際關(guān)系信息
C.個(gè)人稅收制度
D.家庭信息
A.客戶信息是正確認(rèn)識(shí)客戶和客戶需求的基礎(chǔ)
B.客戶信息是個(gè)人客戶經(jīng)理掌控客戶的途徑
C.客戶信息是客戶經(jīng)理進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)
D.客戶信息是客戶經(jīng)理完成銷售目標(biāo)的保證
A.高收入客戶
B.大眾客戶
C.富裕客戶群
D.大眾富?？蛻羧?/p>
最新試題
信用卡透支逾期（）天以上，應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入，納入表外核算。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)（）元/張。
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說(shuō)法不正確的是（）。
關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說(shuō)法不正確的是（）。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開(kāi)通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的，柜員可對(duì)賬戶做（）處理。
賬戶開(kāi)戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開(kāi)立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開(kāi)戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。
關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有（）。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對(duì)最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計(jì)收，按月結(jié)計(jì)復(fù)利。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是（）。