單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在分析整理客戶信息時(shí)首先要對(duì)客戶信息進(jìn)行提煉,下列提煉信息的流程中正確的是()。

A.篩選—比較—分類—萃取
B.篩選—比較—萃取—分類
C.篩選—萃取—比較—分類
D.篩選—分類—比較—萃取


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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)信息收集方法的對(duì)比,個(gè)人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點(diǎn),區(qū)別不同情況選擇運(yùn)用,下列不屬于問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是()。

A.可以低成本調(diào)查比較復(fù)雜的問(wèn)題
B.能夠客觀地記錄事實(shí)的情況,真實(shí)性較強(qiáng)
C.處理信息方便,速度較快
D.調(diào)查范圍較廣,可以得到大量信息

3.單項(xiàng)選擇題在客戶需求個(gè)性化的時(shí)代,為客戶提供差別化服務(wù)的前提是()。

A.細(xì)分客戶
B.建立客戶關(guān)系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用

4.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行“樂(lè)當(dāng)家”個(gè)人理財(cái)系列是按照()進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上形成的五大主題理財(cái)套餐。

A.客戶對(duì)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度
B.客戶的生命周期
C.客戶的需求
D.客戶收入

5.單項(xiàng)選擇題客戶的收入結(jié)構(gòu)中與銀行關(guān)系最為密切的是()。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

最新試題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失,書面掛失申請(qǐng)可在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過(guò)()交易。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù),應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)()元/張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題