單項(xiàng)選擇題在客戶需求個性化的時代,為客戶提供差別化服務(wù)的前提是()。

A.細(xì)分客戶
B.建立客戶關(guān)系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用


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1.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行“樂當(dāng)家”個人理財系列是按照()進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上形成的五大主題理財套餐。

A.客戶對銀行的利潤貢獻(xiàn)度
B.客戶的生命周期
C.客戶的需求
D.客戶收入

2.單項(xiàng)選擇題客戶的收入結(jié)構(gòu)中與銀行關(guān)系最為密切的是()。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“能為銀行帶來較高的、長期穩(wěn)定利潤貢獻(xiàn)的個人客戶”的定義是指()。

A.大眾富??蛻?br /> B.富裕客戶
C.大眾客戶
D.富裕及大眾富??蛻?/p>

4.單項(xiàng)選擇題從客戶角度看,個人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤來源是?()

A.大眾客戶
B.大眾富??蛻艉痛蟊娍蛻?br /> C.富??蛻艉痛蟊姼辉?蛻?br /> D.富??蛻?/p>

最新試題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時,應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項(xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:單項(xiàng)選擇題