A.（1）（2）（3）（4）
B.（1）（2）（3）
C.（2）（3）（4）
D.（2）（3）
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優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)具備（）。
（1）積極主動服務(wù)
（2）講究團(tuán)隊合作
（3）敬業(yè)愛崗
（4）熟悉中國建設(shè)銀行產(chǎn)品的基本特征
A.（1）（2）（3）（4）
B.（1）（4）
C.（1）（2）（4）
D.（1）（2）（3）
關(guān)于大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)，下列正確的是（）。
（1）引導(dǎo)客戶
（2）解答客戶咨詢
（3）處理客戶對本網(wǎng)點員工的投訴
（4）挖掘客戶潛力，有針對性的營銷產(chǎn)品
（5）維持營業(yè)秩序
（6）維護(hù)營業(yè)環(huán)境
（7）記錄和管理《大堂經(jīng)理日志》
（8）在網(wǎng)點人員緊缺時，可擔(dān)當(dāng)外勤人員。
A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）
B.（1）（2）（4）（5）（6）（7）
C.（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
A.網(wǎng)點經(jīng)理
B.高級柜員
C.普通柜員
D.柜員主管
A.熟悉銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)有的銀行產(chǎn)品、服務(wù)流程、規(guī)章制度和操作程序。
B.具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神，具有敏銳的洞察力，具有較強(qiáng)的溝通能力，掌握和客戶建立關(guān)系的技巧。
C.個性開朗、熱情、有親和力，處處表現(xiàn)出禮貌和尊重，能夠展示網(wǎng)點的精神風(fēng)貌。
D.在建設(shè)銀行工作三年以上。
A.網(wǎng)點經(jīng)理
B.高級柜員
C.普通柜員
D.柜員主管
最新試題
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有（）。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是（）。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實的，應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案，對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存（）以上。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。