單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)角色與銷(xiāo)售的關(guān)系是()。

A.發(fā)掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、提供和銷(xiāo)售產(chǎn)品(全面、專(zhuān)業(yè))。
B.全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)工作。
C.發(fā)現(xiàn)和捕捉客戶(hù)銷(xiāo)售需求,進(jìn)行銷(xiāo)售推薦。
D.發(fā)現(xiàn)和捕捉客戶(hù)銷(xiāo)售需求,必要時(shí)獨(dú)自完成簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)頻繁發(fā)生轉(zhuǎn)帳交易、異地匯款交易或客戶(hù)新開(kāi)戶(hù),且了解到客戶(hù)能熟練操作電腦,我們向客戶(hù)首選推薦()。

A.儲(chǔ)蓄卡
B.電話銀行業(yè)務(wù)
C.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
D.樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡

2.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)中,哪個(gè)不屬于商業(yè)銀行理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)()。

A.財(cái)務(wù)分析
B.儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品推介
C.投資建議
D.財(cái)務(wù)規(guī)劃

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些原因說(shuō)明推薦很重要?()

A.安排客戶(hù)去個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)處開(kāi)立賬戶(hù)(不用在柜臺(tái)排隊(duì)辦理),可以讓柜員騰出時(shí)間處理更多的交易,縮短客戶(hù)等待時(shí)間
B.安排客戶(hù)使用自助服務(wù)設(shè)備(不用在柜臺(tái)排隊(duì)),可以讓柜員騰出時(shí)間處理更多的交易,縮短客戶(hù)等待時(shí)間。
C.辨別銷(xiāo)售線索,主動(dòng)推薦其他業(yè)務(wù),可以增加網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售量
D.安排客戶(hù)去個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)處開(kāi)立賬戶(hù)有助于加深客戶(hù)與建行的關(guān)系
E.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題做為個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),您將使用的新銷(xiāo)售工具是哪兩項(xiàng)?()

A.《大堂經(jīng)理手冊(cè)》和《巧妙問(wèn)題》
B.《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》和《客戶(hù)需求評(píng)估表》
C.《客戶(hù)需求評(píng)估表》和《柜員推薦表》
D.《柜員巧妙問(wèn)題》和《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》

最新試題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人儲(chǔ)戶(hù)存款憑證丟失,書(shū)面掛失申請(qǐng)可在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對(duì)其辦理銷(xiāo)戶(hù),對(duì)過(guò)期未辦理銷(xiāo)戶(hù)的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶(hù)管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶(hù)狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶(hù)控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)人持有效身份證件到開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶(hù)狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶(hù)只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列賬戶(hù)只能以轉(zhuǎn)賬形式開(kāi)立的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題