單項選擇題做為個人業(yè)務顧問，您將使用的新銷售工具是哪兩項？（）

A.《大堂經理手冊》和《巧妙問題》
B.《個人業(yè)務顧問巧妙問題》和《客戶需求評估表》
C.《客戶需求評估表》和《柜員推薦表》
D.《柜員巧妙問題》和《個人業(yè)務顧問巧妙問題》


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題網點的每個員工都有責任（）。

A.會見/問候客戶
B.發(fā)現(xiàn)需求（介入深度取決于所扮演的角色）
C.禮貌地與客戶道別
D.以上都是

3.單項選擇題下列不是零售網點轉型項目關鍵質量指標（）。

A.客戶等待時間和交易速度
B.對客戶的尊重
C.客戶排隊放棄率
D.銷售時間和銷售量
E.客戶滿意度

4.單項選擇題“王先生，您對哪一類投資感興趣”屬于哪一類問題？（）

A.開放式問題
B.封閉式問題

5.單項選擇題網點精神的主要內涵是（）。

A.營銷業(yè)績與員工指導
B.客戶至上
C.崗位行為規(guī)范，指導和表揚鼓勵等
D.服務營銷相結合，實現(xiàn)雙贏