單項(xiàng)選擇題下面屬于客戶經(jīng)理精神行為的是?()

A.禮貌問候客戶
B.熱情送別客戶
C.熱情交接客戶
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題哪些活動(dòng)可以在客戶經(jīng)理日歷中列明?()

A.與客戶聯(lián)系的事宜
B.客戶的重大事件
C.產(chǎn)品到期日
D.客戶關(guān)系聯(lián)誼活動(dòng)
E.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題有效互動(dòng)的客戶聯(lián)系方式主要是?()

A.面談
B.電話
C.以上都是
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不屬于正確的客戶聯(lián)系策略?()

A.AUM值在20-50萬客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系3次,均為電話聯(lián)系
B.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系4次,1次面談、3次電話
C.AUM值在80-300萬客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系6次,2次面談、4次電話
D.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系4次,2次面談、2次電話

最新試題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無法提供其合理性的,柜員可對(duì)賬戶做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對(duì)其辦理銷戶,對(duì)過期未辦理銷戶的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題