單項選擇題您向一位客戶提出一個巧妙問題,但客戶說她不感興趣。您應當如何回應?()

A.感謝客戶光臨建設銀行。說:“您以后有理財需求,希望能考慮建設銀行”,然后熱情送別
B.試圖推薦另一個產(chǎn)品
C.進一步向客戶介紹您想推薦的產(chǎn)品或服務
D.以上都是


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1.單項選擇題表彰能發(fā)揮什么作用?()

A.鼓勵員工堅持好的行為
B.讓表現(xiàn)優(yōu)異的員工得到榮譽感
C.以上都是
D.以上都不是

2.單項選擇題網(wǎng)點經(jīng)理應確保大堂經(jīng)理的在崗時間為()。

A.營業(yè)時間的80%
B.僅午餐時間段
C.營業(yè)時間的100%
D.以上都不是

4.單項選擇題網(wǎng)點經(jīng)理提供贊賞性指導時,應該怎么做?()

A.提供替代或建議的處理辦法
B.對適當?shù)男袨榻o予表彰
C.以上都是
D.以上都不是

5.單項選擇題指導類型包括()。

A.贊賞性指導
B.建設性指導
C.以上都是
D.以上都不是

最新試題

關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:單項選擇題

信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項選擇題

扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機關(guān)的()。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:單項選擇題

以下不屬于個人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:單項選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。

題型:單項選擇題

各行社應建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應保存()以上。

題型:單項選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時,應與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務,應收取手續(xù)費()元/張。

題型:單項選擇題