公路零擔(dān)運(yùn)費(fèi)計算的第一步是（）。

托運(yùn)人自理裝車時，不論是否裝足車輛核定載質(zhì)量，都要按車輛核定載質(zhì)量核收運(yùn)費(fèi)。

雙班運(yùn)輸?shù)慕M織形式有（）。

金銀珠寶等貴重物品不能作為零擔(dān)貨物來受理。

貨物裝車要碼堆整齊，做到（）。

顧客意見處理率不屬于運(yùn)輸質(zhì)量評價指標(biāo)。

標(biāo)號法的具體步驟包括（）。

質(zhì)量相同的輕貨和重貨，收取的運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該是相同的。

安排正確的車輛要求安排的車輛狀況與（）相匹配。

馱背運(yùn)輸融合了鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢。