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問答題簡述外部因素評價矩陣分析步驟。

1.問答題簡述外部環(huán)境特性。

（1）環(huán)境不確定性；（2）環(huán)境競爭性；（3）環(huán)境合作性；（4）所在行業(yè)成長性。

2.問答題簡述外部環(huán)境分類。

（1）一般環(huán)境：政治、法律，經(jīng)濟，社會文化，技術；（2）行業(yè)環(huán)境：現(xiàn)有競爭者，供應商，潛在進入者，顧客，替代品。

3.問答題簡述CEO作為戰(zhàn)略管理者的主要責任。

（1）業(yè)務組合；（2）事業(yè)部間協(xié)同；（3）確定投資優(yōu)化順序；（4）評價/改進統(tǒng)一事業(yè)部經(jīng)理提出的經(jīng)營方式、建議和方案。

4.問答題簡述建立戰(zhàn)略經(jīng)營單位標準。

5.問答題簡述戰(zhàn)略思維的整合模式。