旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

旅游團在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

小明17周歲辦理普通護照的有效期為（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）