A.公司與客戶之間通過合同定義的服務(wù)水平的約定。
B.一方面規(guī)范了我司提供的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，價格策略及違反協(xié)議時我司對客戶的賠償方式，以及服務(wù)水平指標監(jiān)測點、監(jiān)測方法、監(jiān)測內(nèi)容等；另一方面，明確了客戶接受這種服務(wù)的相關(guān)責任和權(quán)利。
C.客戶對公司的要求，無論公司是否能夠滿足，都必須服從。
D.公司對客戶的承諾，對任何客戶都按一個標準。
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A.客戶支持中心在線工程師
B.產(chǎn)品子中心在線工程師
C.代表處/辦事處現(xiàn)場工程師
D.客服代表
A.示范站點
B.組織匹配
C.持證上崗
D.質(zhì)量檢查
A.員工在工作中可以使用地方語言；
B.員工在與客戶交流中，談話聲音以對方聽清楚為宜，不宜過大或過?。?br />
C.員工在現(xiàn)場工作期間，語言力求簡練，除非工作需要，盡量少與客戶談?wù)撆c業(yè)務(wù)無關(guān)的話題；
D.員工應(yīng)該多用正面、積極、合作、表達誠意的語句，少用負面、消極的詞語，禁止使用抵觸的、表達惡意的語句。
A.在客戶面前抱怨發(fā)錯貨
B.和客戶談?wù)摴竟芾砩洗嬖诘膯栴}
C.在客戶機房拍攝其它廠家的設(shè)備
D.在客戶面前貶損競爭對手
A.故障原因不明
B.無硬件條碼
C.沒有備料計劃
D.初驗后維護階段的故障單板
最新試題
根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB/T50326—2017，某事件造成的損失為2級，若經(jīng)評估材料價格上漲的風險發(fā)生概率為3級，則該風險事件的風險等級為（）級。
下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中，可通過目測法中“照”的手段檢查的是（）。
屬于施工項目成本控制在施工階段的工作內(nèi)容的是（）
下列項目進度控制的措施中，與工程設(shè)計技術(shù)有關(guān)的措施有（）。
安全生產(chǎn)管理預(yù)警體系運行中，“找出諸多致災(zāi)因素中危險性最高、危險程度最嚴重的主要因素，并對其成因進行分析”屬于（）環(huán)節(jié)的工作。
下列分部分項工程中，應(yīng)當組織專家論證、審查專項施工方案的是（）。
下列施工作業(yè)質(zhì)量控制點中，屬于“見證點”的有（）。
訂立進度控制工作制度，落實各層次進度控制人員、具體任務(wù)和工作職責的措施，屬于施工項目進度控制措施中的（）
關(guān)于成本計劃和成本考核的說法，正確的有（）。
關(guān)于進度控制的說法，正確的是（）。