A.儀表舉止端莊、落落大方
B.衣著整潔、大方
C.保持愉快、自信的工作心態(tài)
D.非工作日可穿休閑衫、短褲、涼鞋進(jìn)入客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)
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A.技術(shù)咨詢(xún)，轉(zhuǎn)給辦事處；
B.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求，轉(zhuǎn)給辦事處；
C.緊急支持請(qǐng)求，轉(zhuǎn)給辦事處，同時(shí)通知產(chǎn)品支持部緊急支持接口人；
D.遠(yuǎn)程服務(wù)請(qǐng)求，轉(zhuǎn)給辦事處。
A.在SLA時(shí)間內(nèi)恢復(fù)的關(guān)鍵問(wèn)題比率
B.緊急問(wèn)題處理速度
C.客戶(hù)對(duì)緊急問(wèn)題處理的滿(mǎn)意程度
D.對(duì)緊急問(wèn)題原因分析的深刻程度
A.需要立即采取糾正措施的產(chǎn)品問(wèn)題
B.或引起客戶(hù)嚴(yán)重不滿(mǎn)的嚴(yán)重超期產(chǎn)品問(wèn)題
C.或影響重要客戶(hù)而引起客戶(hù)異常關(guān)注且需要緊急處理的產(chǎn)品問(wèn)題
D.或客戶(hù)新提出的功能需求問(wèn)題
A.關(guān)鍵問(wèn)題
B.問(wèn)題已經(jīng)造成較大的服務(wù)影響，客戶(hù)迫切要求優(yōu)先處理的問(wèn)題
C.已經(jīng)引起客戶(hù)嚴(yán)重不滿(mǎn)（客戶(hù)投訴）的問(wèn)題
D.影響重要客戶(hù)，客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)異常關(guān)注的問(wèn)題（如：重要站點(diǎn)通訊能力降低或喪失）
A.技術(shù)支持服務(wù)
B.硬件支持服務(wù)
C.資料共享服務(wù)
D.個(gè)性化服務(wù)、第三方設(shè)備代理維護(hù)服務(wù)
最新試題
根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，下列對(duì)監(jiān)理工作的描述，正確的是（）。
關(guān)于成本計(jì)劃和成本考核的說(shuō)法，正確的有（）。
關(guān)于施工專(zhuān)業(yè)分包合同的說(shuō)法，正確的是（）。
下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中，可通過(guò)目測(cè)法中“照”的手段檢查的是（）。
根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收的組織者是（）。
下列關(guān)于國(guó)際上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用的說(shuō)法，正確的有（）。
下列關(guān)于成本計(jì)劃說(shuō)法正確的是（）。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)調(diào)（）
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。
竣工決算是對(duì)工程項(xiàng)目投資效果的反映，竣工結(jié)算是（）的反映。