對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應當使用密閉的防護措施。（）

有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所，不得露天存放。（）

產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。

消費者享有自主選擇商品和服務的權利。（）

《消費者權益保護法》是（）實施的。

以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導內(nèi)容的是（）。

客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。

對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。