填空題Diener、larsen、leving(1985)等人提出,衡量情感應從()方面入手。
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()是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
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()是指服務人員對服務環(huán)境中出現的各種情況及其變化的適應程度。
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就人類的個體而言,()的發(fā)展在先。
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()是人類所特有的心理活動,具有一定的社會歷史性。
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如果()太低,會延誤服務時機,使客人受到冷落。
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消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征,主要包括()。
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音樂療法的作用不包括哪個?()
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