在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是激勵人們行為的動力因素。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。