多項選擇題處于青年期的客戶年齡較輕，20-28歲；收入較低，花銷大；健康狀況良好；年輕氣盛；無家庭負擔(dān)；未來家庭資金的積累期；保險意識較弱，對于此類型的客戶，一般情況下的保險需求為（）。

A.定期壽險
B.意外風(fēng)險保障
C.必要的醫(yī)療保障
D.不需要購買保險


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1.多項選擇題以客戶需求導(dǎo)向進行保險規(guī)劃及銷售對于公司的長遠發(fā)展、維持客戶的滿意度和忠誠度具有重要的作用。下列保險銷售行為中遵循以客戶需求為導(dǎo)向原則的是（）。

A.在缺失保障的情況下，如果重大災(zāi)難發(fā)生，則會發(fā)生對人生、對家庭巨大的，甚至是無法承擔(dān)的破壞力。所以在為客戶推薦理財產(chǎn)品中要注意到先保障后求利，可根據(jù)客戶的不同時期、不同角色對家庭財務(wù)安全進行規(guī)劃
B.保險在家庭現(xiàn)金流管理中起著很重要的作用。為了穩(wěn)定家庭經(jīng)濟生活，保險投資著重于補償經(jīng)濟損失，而非增加收益
C.保險銷售過程中，業(yè)績是最重要的，為了完成業(yè)績，可以通過各種方式鼓勵客戶購買任何保險
D.購買保險客戶可以解決所有問題并獲得高額收益

3.單項選擇題作為保險銷售人員。應(yīng)根據(jù)客戶所處的家庭不同階段特點有針對性的為客戶配置保險。下列描述屬于家庭成熟期客戶特點的是（）。

A.客戶年齡較輕、20-28歲，收入較低、花銷大，健康狀況良好、年輕氣盛、無家庭負擔(dān)
B.家庭處于主要消費期，收入增加，生活穩(wěn)定；為提高生活質(zhì)量，往往需要較大的家庭建設(shè)支出：購買高檔日用品；貸款買房、買車
C.子女教育為核心；家庭最大開支是保健醫(yī)療費、學(xué)前教育、智力開發(fā)費用；夫婦雙方年紀(jì)漸大，健康狀況應(yīng)該考慮；由于家庭成員增加，家庭和子女教育負擔(dān)重，保險意識增強
D.自身的工作能力、工作經(jīng)驗、經(jīng)濟狀況都達到高峰；收入穩(wěn)定，水平較高；子女完全獨立，債務(wù)已逐漸減輕；夫婦雙方年紀(jì)較大，健康狀況有所下降；家庭成員不再增加，家庭負擔(dān)較輕；保險意識需求增強

4.單項選擇題作為保險銷售人員。應(yīng)根據(jù)客戶所處的家庭不同階段特點有針對性的為客戶配置保險。下列描述屬于家庭成長期客戶特點的是（）

A.客戶年齡較輕、20-28歲，收入較低、花銷大，健康狀況良好、年輕氣盛、無家庭負擔(dān)
B.家庭處于主要消費期，收入增加，生活穩(wěn)定；為提高生活質(zhì)量，往往需要較大的家庭建設(shè)支出：購買高檔日用品；貸款買房、買車
C.子女教育為核心；家庭最大開支是保健醫(yī)療費、學(xué)前教育、智力開發(fā)費用；夫婦雙方年紀(jì)漸大，健康狀況應(yīng)該考慮；由于家庭成員增加，家庭和子女教育負擔(dān)重，保險意識增強
D.自身的工作能力、工作經(jīng)驗、經(jīng)濟狀況都達到高峰；收入穩(wěn)定，水平較高；子女完全獨立，債務(wù)已逐漸減輕；夫婦雙方年紀(jì)較大，健康狀況有所下降；家庭成員不再增加，家庭負擔(dān)較輕；保險意識需求增強

5.單項選擇題作為保險銷售人員。應(yīng)根據(jù)客戶所處的家庭不同階段特點有針對性的為客戶配置保險。下列描述屬于家庭形成期客戶特點的是（）。

A.客戶年齡較輕、20-28歲，收入較低、花銷大，健康狀況良好、年輕氣盛、無家庭負擔(dān)
B.家庭處于主要消費期，收入增加，生活穩(wěn)定；為提高生活質(zhì)量，往往需要較大的家庭建設(shè)支出：購買高檔日用品；貸款買房、買車
C.子女教育為核心；家庭最大開支是保健醫(yī)療費、學(xué)前教育、智力開發(fā)費用；夫婦雙方年紀(jì)漸大，健康狀況應(yīng)該考慮；由于家庭成員增加，家庭和子女教育負擔(dān)重，保險意識增強
D.自身的工作能力、工作經(jīng)驗、經(jīng)濟狀況都達到高峰；收入穩(wěn)定，水平較高；子女完全獨立，債務(wù)已逐漸減輕；夫婦雙方年紀(jì)較大，健康狀況有所下降；家庭成員不再增加，家庭負擔(dān)較輕；保險意識需求增強

6.單項選擇題作為保險銷售人員。應(yīng)根據(jù)客戶所處的家庭不同階段特點有針對性的為客戶配置保險。下列描述屬于青年期客戶特點的是（）。

A.客戶年齡較輕、20-28歲，收入較低、花銷大，健康狀況良好、年輕氣盛、無家庭負擔(dān)
B.家庭處于主要消費期，收入增加，生活穩(wěn)定；為提高生活質(zhì)量，往往需要較大的家庭建設(shè)支出：購買高檔日用品；貸款買房、買車
C.子女教育為核心；家庭最大開支是保健醫(yī)療費、學(xué)前教育、智力開發(fā)費用；夫婦雙方年紀(jì)漸大，健康狀況應(yīng)該考慮；由于家庭成員增加，家庭和子女教育負擔(dān)重，保險意識增強
D.自身的工作能力、工作經(jīng)驗、經(jīng)濟狀況都達到高峰；收入穩(wěn)定，水平較高；子女完全獨立，債務(wù)已逐漸減輕；夫婦雙方年紀(jì)較大，健康狀況有所下降；家庭成員不再增加，家庭負擔(dān)較輕；保險意識需求增強

9.單項選擇題保額原則即堅持保額不讓步的原則，主要是針對現(xiàn)實中營銷人員時常出于想快速促成而給客戶降低保額的現(xiàn)象而提出的。下列對落實保額原則敘述錯誤的是（）。

A.預(yù)算充足，可以增加終身壽險的保險金額，降低定期壽險的保險金額
B.預(yù)算不足，則降低終身壽險的保險金額，增加定期壽險的保險金額
C.預(yù)算嚴(yán)重不足，可以使用保障范圍受限制的意外險來代替壽險
D.為保障客戶購買保險，保險規(guī)劃專業(yè)人員可減少客戶應(yīng)投保保額，鼓勵客戶購買本公司的保險產(chǎn)品

10.單項選擇題保險的基本功能就是保障功能，該功能也是保險存在的根本。即通過保險可以轉(zhuǎn)移風(fēng)險和分攤損失，達到在遭受意外損失（如疾病、火災(zāi)、交通事故等）以后可以收到經(jīng)濟補償?shù)哪康?。下列對保障?yōu)先原則敘述錯誤的是（）。

A.不同人生時期，保障優(yōu)先級別不同
B.不同家庭成員角色，保障優(yōu)先級別不同
C.不同類型的保險產(chǎn)品其保障功能不同，要根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品功能進行保險規(guī)劃
D.孩子是家庭的核心，所以在一個家庭中需要盡量先給孩子買保險