A、網(wǎng)絡(luò)緯度
B、用戶緯度
C、業(yè)務(wù)緯度
D、系統(tǒng)緯度
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A、投訴處理
B、業(yè)務(wù)日常測試
C、業(yè)務(wù)優(yōu)化
D、業(yè)務(wù)推廣
A、全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)
B、本地局?jǐn)?shù)據(jù)
C、網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)
D、網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)
A、先局內(nèi)后局外
B、先本端后對端
C、先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外
D、先省際后省內(nèi)
A、日常性優(yōu)化
B、階段性優(yōu)化
C、調(diào)整性優(yōu)化
D、應(yīng)急性優(yōu)化
A、機(jī)房
B、電源
C、空調(diào)
D、油機(jī)
E、消防
F、防雷
最新試題
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi)，不允許超范圍使用。
在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應(yīng)及時請示報告，事后補(bǔ)報書面材料。
在機(jī)房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應(yīng)布放在地板下。
各項測試前各參加測試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測試工具，測試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄，測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報上級部門，對測試不成功的情況應(yīng)分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測工作。
對于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。
對于所有的投訴事件必須高度重視，應(yīng)按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。
為了及時掌握設(shè)備運(yùn)行情況，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門必須建立定期匯報制度，簡述定期匯報的主要內(nèi)容。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)計入通信故障。