單項(xiàng)選擇題演講的開場(chǎng)白和結(jié)尾對(duì)演講的效果至關(guān)重要。你認(rèn)為以下開場(chǎng)白或結(jié)尾處理得最不合理的是（）。

A.開門見山，由題目、主題講起
B.設(shè)問(wèn)發(fā)問(wèn)，從觀眾的興趣點(diǎn)講起
C.演講開頭或結(jié)尾講一些客套話
D.以希望或號(hào)召做結(jié)尾


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)員工被要求遵循工作說(shuō)明書，遵守公司政策時(shí)，溝通是用來(lái)（）。

A.控制
B.激勵(lì)
C.情緒表達(dá)
D.說(shuō)服

2.單項(xiàng)選擇題（）包括組織內(nèi)部所有的溝通模式、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。

A.小道消息
B.人際溝通
C.組織溝通
D.正式溝通

3.單項(xiàng)選擇題（）溝通是由管理者流向員工。

A.橫向
B.上行
C.下行

4.單項(xiàng)選擇題（）就是給對(duì)方一個(gè)建議，目的是幫助對(duì)方把工作做得更好。

A.發(fā)送
B.反饋
C.評(píng)價(jià)
D.批評(píng)