單項(xiàng)選擇題建設(shè)性溝通是指在（）、甚至在改善和鞏固人際關(guān)系的前提下，幫助管理者進(jìn)行的確切、誠(chéng)實(shí)的人際溝通方式。

A.認(rèn)知
B.維持
C.不批評(píng)
D.不損害


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2.單項(xiàng)選擇題認(rèn)同性原則要求溝通過(guò)程中做到尊重對(duì)方、靈活開(kāi)放（）。

A.開(kāi)誠(chéng)布公
B.相互信任
C.積極傾聽(tīng)
D.雙向溝通

3.單項(xiàng)選擇題人際溝通最重要的目的是（）。

A.維系和發(fā)展人際關(guān)系
B.發(fā)泄心情
C.促進(jìn)和諧
D.做出決策實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題書面溝通具有（）、長(zhǎng)期保存、法律保護(hù)等優(yōu)點(diǎn)。

A.有形展示
B.內(nèi)涵豐富
C.傳遞迅速
D.反饋及時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題是否善于（）是衡量管理者水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。

A.溝通
B.傾聽(tīng)
C.理解
D.激勵(lì)