單項(xiàng)選擇題下列對傾聽的敘述哪一種是正確的是（）。

A.認(rèn)真傾聽與提高自己的理解能力無關(guān)
B.無論怎樣的傾聽都只能理解表面意思
C.合格的聽眾可以不受個性或文化背景差異的影響
D.良好的傾聽對他人是一種鼓勵


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1.單項(xiàng)選擇題你認(rèn)為對于優(yōu)秀的商務(wù)談判者來說，（）最主要的。

A.善于講話
B.善于傾聽
C.善于理解
D.善于博得別人同情

2.單項(xiàng)選擇題所謂的“話”，也就是談話的內(nèi)容，可以把談話依次分成（）。

A.閑聊、談判、談心三個層次
B.討論、閑聊、談心三個層次
C.閑聊、討論、談判三個層次
D.閑聊、討論、談心三個層次

3.單項(xiàng)選擇題溝通對象“喋喋不休”，溝通者的應(yīng)對策略是（）。

A.把握重點(diǎn)
B.開創(chuàng)新局
C.瞬間沉默
D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于借路溝通法負(fù)面作用的是（）。

A.責(zé)任轉(zhuǎn)嫁
B.傳話失真
C.觀念刻板
D.關(guān)系過密

5.單項(xiàng)選擇題尊重對方有安全“自主空間”要求的商務(wù)溝通方法是（）。

A.安全距離法
B.同理心溝通法
C.口語權(quán)調(diào)整法
D.主動趨前法