單項選擇題有時為了加快信息的傳遞，財務(wù)部的主管會計與等級比他高的銷售經(jīng)理之間需要進(jìn)行溝通，這就是（）。

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.斜向溝通


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2.單項選擇題商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備工作不包括（）。

A.探尋階段
B.確定談判隊伍
C.進(jìn)行反饋
D.明確談判目標(biāo)

3.單項選擇題不少公司設(shè)立了公共關(guān)系部，其主要目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的（）。

A.上行溝通
B.外部溝通
C.下行溝通
D.平行溝通

4.單項選擇題下列不屬于大眾溝通的特征的是（）。

A.針對性
B.廣泛性
C.單向性
D.組織性

5.單項選擇題不屬于減少沖突的策略通常采取的手段的是（）。

A.論及意見一致的方面和可以讓步的方面
B.確認(rèn)已存在的管理問題，給出從具體問題入手的建議
C.描述行為和結(jié)果，避免沖突
D.從原來的位置讓步