單項(xiàng)選擇題不屬于減少?zèng)_突的策略通常采取的手段的是（）。

A.論及意見(jiàn)一致的方面和可以讓步的方面
B.確認(rèn)已存在的管理問(wèn)題，給出從具體問(wèn)題入手的建議
C.描述行為和結(jié)果，避免沖突
D.從原來(lái)的位置讓步


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1.單項(xiàng)選擇題溝通應(yīng)由淺入深，深到不會(huì)給自己帶來(lái)危險(xiǎn)，屬于自我表露的（）。

A.真實(shí)原則
B.程度原則
C.對(duì)等原則
D.性質(zhì)原則

3.單項(xiàng)選擇題不屬于接受者產(chǎn)生溝通的障礙的是（）。

A.選擇性知覺(jué)
B.信息過(guò)濾
C.信息過(guò)量
D.發(fā)訊者信息符號(hào)使用偏差

5.單項(xiàng)選擇題一般而言，溝通要有四個(gè)要領(lǐng)，即（）。

A.找對(duì)時(shí)間、找對(duì)空間、找對(duì)人、說(shuō)對(duì)的話
B.找對(duì)切入點(diǎn)、找對(duì)空間、找對(duì)人、說(shuō)對(duì)的話
C.找對(duì)時(shí)間、擺正態(tài)度、找對(duì)人、說(shuō)對(duì)的話
D.找對(duì)時(shí)間、找對(duì)空間、找對(duì)人、使用眼神