單項選擇題我們不應該使用的語言表達模式是（）。
A.贊賞性語言
B.破壞性語言
C.描述性語言
D.建設(shè)性語言
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1.單項選擇題一般而言，“借路溝通“的優(yōu)點是（）。
A.簡潔而婉轉(zhuǎn)
B.敢于質(zhì)疑
C.更好溝通
D.有震懾力
2.單項選擇題在商務(wù)溝通時，若遇到對方咄咄逼人或固執(zhí)己見，不妨快速轉(zhuǎn)換語詞和態(tài)度，使現(xiàn)場氣氛緩和下來而使用的方法是（）。
A.分段式溝通
B.及時逆轉(zhuǎn)法
C.主動趨前法
D.同理心溝通法
3.單項選擇題下列列舉的銜接句在同事之間不宜運用的是（）。
A.太棒了，我佩服你的見解
B.有意思，你的見解很特別
C.我了解你的意思
D.你不應該…你不可以…
4.單項選擇題要想做到“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識，就要（）。
A.勇敢的道歉
B.開口有益
C.有話就說出來
D.都包括
5.單項選擇題不論是初識還是舊識，你能在短時間內(nèi)和對方談得來的一個訣竅是（）。
A.帶著歡喜欣賞的眼光來看對方
B.做到完全的自我接納，眼神就會靈活起來，并很自然帶著關(guān)懷的情感
C.通過觀察對方的眼神，來調(diào)整和他溝通的切入點
D.通過觀察對方的手勢，來調(diào)整和他溝通的切入點