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單項(xiàng)選擇題不屬于人際關(guān)系的基本特征是（）。

A.穩(wěn)定性
B.目的性
C.復(fù)雜性
D.社會(huì)性

1.單項(xiàng)選擇題和上級(jí)溝通不需要注意（）。

A.選好時(shí)機(jī)
B.同理心態(tài)
C.闡明意圖
D.正確提問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于角色的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.角色指?jìng)€(gè)人或群體表現(xiàn)出來(lái)的符合社會(huì)期望的模式化行為
B.角色之間可以相互依存，也可以獨(dú)立存在
C.一個(gè)人在不同時(shí)間、地點(diǎn)可以扮演多種不同的角色
D.角色行為是由個(gè)體完成的

3.單項(xiàng)選擇題以下溝通方式不正確的是（）。

A.與完美型溝通，情緒要中肯，別太飽滿
B.與活潑型的人溝通時(shí)，情緒要飽滿一點(diǎn)
C.與完美型溝通，情緒要中肯，要飽滿
D.與活潑型的人溝通時(shí)，講話的聲音語(yǔ)調(diào)要上揚(yáng)

4.單項(xiàng)選擇題心理學(xué)家通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)人在交談時(shí)保持下列哪個(gè)選項(xiàng)中的姿勢(shì)，能達(dá)到最好的溝通效果的是（）。

A.面對(duì)面的交談
B.肩并肩的交談
C.背對(duì)背的交談
D.雙方座位呈直角的交談

5.單項(xiàng)選擇題在四個(gè)層的次逐級(jí)溝通中，兩位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)一個(gè)人或一個(gè)部門進(jìn)行溝通，這個(gè)人或部門成為溝通的中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的（）。

A.環(huán)型溝通
B.四環(huán)型溝通
C.Y型溝通
D.倒Y型溝通