多項選擇題網(wǎng)點前臺流程包括以下哪幾支流程（）.

A、市場營銷與產(chǎn)品銷售流程
B、客戶關(guān)系管理與營銷流程
C、輔助交易服務(wù)流程
D、現(xiàn)場管理流程


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1.多項選擇題網(wǎng)點崗位優(yōu)化的基本原則是（）.

A、充實后臺運營保障
B、內(nèi)部挖潛
C、壓高增低
D、壓后增前

2.多項選擇題網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型項目推廣導(dǎo)入包含（）及崗位優(yōu)化、網(wǎng)點文化建設(shè)六大模塊。

A、網(wǎng)點定位
B、渠道配置
C、績效管理
D、前后臺流程優(yōu)化
E、網(wǎng)點班子建設(shè)

3.多項選擇題下列關(guān)于綜合型精品網(wǎng)點目標(biāo)客戶群說法正確的是（）.

A、為中端客戶（個人資產(chǎn)余額10萬元以上）提供基于客戶關(guān)系管理的主動服務(wù)
B、為高端客戶提供就近差異化服務(wù)
C、為低端提供基礎(chǔ)服務(wù)
D、為對私客戶提供交易支持服務(wù)

4.多項選擇題下列關(guān)于理財中心說法正確的是（）.

A、理財中心主要是對中高端客戶進行管理與維護
B、理財經(jīng)理根據(jù)客戶信息和需求進行詳細分析，設(shè)計專業(yè)的資產(chǎn)配置與營銷方案，向關(guān)系管理型客戶進行主動營銷
C、利用農(nóng)行內(nèi)外部資源，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的信托和理財?shù)犬a(chǎn)品
D、對其他常規(guī)性交易和客服需求提供與客戶級別對應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)

5.多項選擇題按照轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點定位，精品網(wǎng)點又可分為（）網(wǎng)點.

A、對公型精品
B、綜合型精品
C、理財型精品
D、零售型精品

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