A.服務人員立姿要求挺胸抬頭，不得前俯后仰或把身體倚靠在某一設施上。禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢，雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動。
B.在客戶處搭乘電梯，應自行先進入電梯，再等客戶進入電梯。
C.在客戶面前，任何時候不得有以下行為：伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等極不禮貌的舉止。
D.在客戶室內(nèi)以及機房不吸煙、不吃東西，不接受客戶的饋贈物品。
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A.硬件更換時必須采用防靜電措施。
B.一般情況下，更換板卡的前提是設備斷電
C.硬件更換必須在22：00－6：00期間更換。
D.板卡更換后，板卡順序應該與更換前一致。
A.西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長度應超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。
B.領帶長度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領帶夾夾在襯衫的第四和第五?？圩又g。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數(shù)量不超過一枚。
C.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。
D.穿深色襪子，如黑色、深藍、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無塵。
A.男士一般稱先生，未婚婦女稱小姐，已婚婦女稱太太；當無法確認客戶婚姻時，年輕者可稱為“小姐”，年紀稍長者可稱為“女士”。
B.知道客戶的姓氏時，可稱“XX先生/XX小姐”。
C.對不認識客戶或工作人員進行稱呼時，可統(tǒng)一稱呼為“那個誰”。
D.對第三者，要稱呼“那位先生/那位小姐”。
A.我也沒辦法啊
B.這個我們需要后臺核查后再給您答復
C.這是我們公司規(guī)定的
D.不知道，這事不歸我管
A.0.5
B.1
C.2
D.3
最新試題
SDH業(yè)務管道采用電路的面向連接方式、提供剛性帶寬，PTN業(yè)務管道采用分組的無連接方式、提供彈性帶寬。
突發(fā)時延是指由于網(wǎng)絡業(yè)務的突發(fā)性，某些時隙還是有可能會被完全填滿并且依然還有更多的分組登載隊列中，這些分組將不得不等到后面的時西再傳輸。
光放大器實際上是將電信號進行放大，然后進行電光轉(zhuǎn)換。
光纖分為單模光纖與多模光纖，單模光纖比多模光纖的波長長。
GPRS業(yè)務發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關的準備工作在規(guī)定的時間內(nèi)到達客戶端進行搶修。
對于受不可抗力因素影響（如無法完成雙路由建設）而無法達到事前確定的業(yè)務的網(wǎng)絡服務級別的業(yè)務，網(wǎng)絡服務部門可向政企部門提出業(yè)務的網(wǎng)絡服務級別的降低,直接降級開通或取消。
MPLS-TP不支持無連接模式,但在實現(xiàn)上要比MPLS更簡單,更易于運行和管理。
T-MPLS是為了適應傳送網(wǎng)的需要對MPLS進行簡化的傳送技術，其核心是通過網(wǎng)管系統(tǒng)或控制平面建立LCP，分組業(yè)務在該LCP上根據(jù)標簽進行轉(zhuǎn)發(fā)。
無線數(shù)據(jù)傳輸是指通過GSM和GPRS網(wǎng)絡為企業(yè)客戶提供無線傳輸通道，解決有線網(wǎng)絡難以建設的地區(qū)或地點的數(shù)據(jù)傳輸問題，具有費用低廉和移動靈活的特點。
MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設置為ACCESS和TRUNK時必須關閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務不通的情況。