請(qǐng)論述德爾菲（Delphi）法分析法？

關(guān)于“物流成本管理系統(tǒng)的具體工作”不正確的說法是（）。

共同化營銷物流配送中心的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

某食品經(jīng)營企業(yè)由只有十幾人的小企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)擁有二百多人的綜合食品公司，在其發(fā)展初期從采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、加工、配送全部都自行完成，而現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，公司總經(jīng)理覺得工作起來越來越力不從心，于是希望除了主業(yè)外，其他的物流環(huán)節(jié)交與專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成。請(qǐng)問：該企業(yè)在決定是否外包時(shí)應(yīng)考慮哪些問題？該企業(yè)決定將物流業(yè)務(wù)外包后必須做好哪些工作？

客戶服務(wù)的重要性是（）

物流的增值作用具體表現(xiàn)為增加了產(chǎn)品的（）

思考是不是所有的企業(yè)都適合運(yùn)用“零庫存管理”模式？并舉例說明原因。

速度快又可節(jié)省人力并保證準(zhǔn)確率的訂單傳輸方式是（）。

客戶服務(wù)中，不影響時(shí)間的因素是（）

“物流成本冰山說”是（）提出的。