單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中，不影響時(shí)間的因素是（）
A、定單傳遞時(shí)間
B、定單處理時(shí)間
C、揀貨包裝時(shí)間
D、定單準(zhǔn)備時(shí)間
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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要因素是（）
A、時(shí)間
B、方便
C、溝通
D、可靠性
2.多項(xiàng)選擇題物流的增值作用具體表現(xiàn)為增加了產(chǎn)品的（）
A、空間效用
B、時(shí)間效用
C、品種效用
D、批量效用
3.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)物流相比，第三方物流的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有（）
A、以合同為導(dǎo)向
B、資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜
C、服務(wù)項(xiàng)目多
D、與用戶關(guān)系的滿意程度等
4.單項(xiàng)選擇題（）是物流活動(dòng)的內(nèi)容、形式、過(guò)程及發(fā)展變化的反映
A、商品交換
B、資金流動(dòng)
C、信息交流
D、人際關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要性是（）
A、提高客戶滿意度
B、提高銷售收入
C、開拓和留住客戶
D、以上都是
最新試題
思考是不是所有的企業(yè)都適合運(yùn)用“零庫(kù)存管理”模式？并舉例說(shuō)明原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
定制化營(yíng)銷物流的涵義及特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶服務(wù)的重要因素是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
不屬于庫(kù)存周轉(zhuǎn)KPI的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的重要性是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述德爾菲（Delphi）法分析法？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷物流方案設(shè)計(jì)的合理化指標(biāo)有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷物流代理的涵義及特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
常用的儲(chǔ)存策略有定量訂貨法和定期訂貨法，確定最大庫(kù)存量屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“物流成本冰山說(shuō)”是（）提出的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題